Birjanan 用户协议

用户协议条款

1. 协议说明

本协议是您与沈阳创速网络科技有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用Birjanan（以下简称"本服务"）的法律协议。使用我们的服务即表示您同意接受本协议的所有条款。

2. 服务说明

我们提供的服务包括但不限于：

• 家政服务平台（连接用户与家政技师，提供专业家政服务）
• 二手商品交易平台（用户发布、审核、展示二手商品信息，促进商品交易）
• 在线内容浏览（提供相关资讯和服务指南）
• 多语言支持（包括汉语和维语界面，提供更便捷的服务体验）
• 客服支持（提供在线客服和咨询反馈渠道）

3. 用户注册与身份认证

注册成为用户时，您需要：

• 提供真实、准确的个人信息
• 妥善保管账号和密码
• 及时更新个人信息

为了保障服务质量和交易安全，在以下场景中，您需要先完成个人实名认证：

• 申请成为家政技师（技师认证的前置条件）
• 发布二手商品（确保交易真实性的必要措施）

3.3 个人信息使用场景

您的个人信息将用于以下场景：

• 发布二手商品：我们将使用您的个人身份信息（如姓名、联系方式）用于二手商品交易的身份验证和交易沟通。您发布的商品信息（如商品图片、描述、价格）将用于商品展示和交易撮合。
• 技师认证：我们将使用您的个人身份信息（如姓名、身份证号、联系方式）用于技师身份验证，确保服务安全性。您提供的服务信息（如服务类别、服务区域、头像、昵称）将用于技师展示和用户匹配。

3.1 技师认证流程

如果您希望作为家政技师提供服务，您需要按照以下流程进行认证：

• 填写技师认证申请表，包括：
  • 基本信息：真实姓名、性别、联系方式（手机号码）
  • 服务信息：服务类别、服务区域
  • 身份信息：上传头像照片
  • 语言信息：设置汉语昵称和维语昵称
• 提交认证申请后，等待平台审核（审核结果将通过站内信或短信通知）
• 审核通过后，您将获得技师认证资格，可以开始提供服务
• 审核不通过时，我们将告知具体原因，您可以根据提示进行修改后重新提交

3.2 技师信息管理

认证通过的技师可以：

• 修改个人信息（修改后需要重新审核）
• 删除技师认证信息
• 查询认证状态和历史记录

3.4 账号注销

您有权随时申请注销您的账号。注销账号前，请确保：

• 您已完成所有未完成的家政服务订单和二手商品交易
• 您已处理完账户内的所有余额（如有）

账号注销流程：

• 登录您的账户，进入"个人中心"-"注销账号"
• 阅读并确认账号注销须知
• 提交注销申请并完成身份验证

账号注销后：

• 您将无法再使用该账号登录我们的服务
• 您的个人资料、发布的商品信息、服务记录等将被删除或匿名化处理
• 您的订单历史、评论等数据将被保留，但与您的身份不再关联
• 已购买的服务和权益可能无法继续使用

请注意，账号注销是不可逆的操作。如果您在注销后希望再次使用我们的服务，需要重新注册新账号。

4. 用户行为规范

使用我们的服务时，您同意：

• 遵守所有适用的法律法规
• 尊重其他用户的权利
• 不得发布违法或不当内容
• 不得干扰服务的正常运行

4.1 家政服务规范

作为用户，您应友善、尊重地对待家政技师。作为家政技师，您应提供专业、安全的服务，并对自己的服务质量负责。

4.2 二手商品交易规范

您保证发布的二手商品信息真实、准确，商品来源合法。所有商品需经过我们后台审核后才能展示。平台仅作为信息展示和交易撮合方，不参与具体交易过程，交易双方需自行承担风险。

在二手商品交易过程中，您应当：

• 提供真实、详细的商品描述和清晰的商品图片
• 明确定价，不进行虚假宣传或价格欺诈
• 遵守诚实信用原则，按照约定履行交易义务
• 保持良好的沟通，及时回复对方的咨询
• 在交易完成后，及时确认收货并评价

5. 内容审核与管理

我们有权对用户上传的内容（包括但不限于二手商品信息、个人资料、评论）进行审核。对于违反法律法规或本协议的内容，我们有权不经通知地删除、屏蔽，并对相关账号采取限制措施。

6. 知识产权

我们保留所有服务相关的知识产权。未经许可，您不得：

• 复制或修改服务内容
• 反向工程或破解服务
• 未经授权使用我们的商标

7. 隐私保护

我们重视用户隐私，具体保护措施请参见我们的隐私政策。

8. 服务变更

我们保留随时修改或终止服务的权利。重大变更将提前通知用户。

9. 免责声明

我们不对以下情况负责：

• 用户之间因家政服务、二手商品交易产生的任何纠纷或损失。
• 因不可抗力导致的服务中断
• 用户自身原因造成的损失
• 第三方服务的问题

10. 权限管理与用户选择权

我们严格规范权限申请和使用，确保用户选择权：

10.1 权限申请原则

• 最小化原则：仅申请业务功能必需的最小权限
• 必要性原则：每个权限都有明确的业务功能必要性
• 动态申请原则：权限在对应业务功能执行时动态申请，不提前申请无关权限
• 用户选择权：用户拒绝权限授权不影响基本功能使用
• 替代方案：提供权限拒绝时的替代使用方案

10.2 权限申请范围

我们严格遵循最小必要原则，仅申请业务功能必需的权限：

• 电话权限：用于用户身份验证和客服联系（拒绝不影响基本功能）
• 定位权限：用于家政服务地址匹配（拒绝时可手动输入地址）
• 相机权限：用于商品图片拍摄和头像上传（拒绝时可选择相册图片）
• 存储权限：用于图片保存和缓存管理（拒绝时功能受限）
• 短信权限：用于验证码自动填充（拒绝时可手动输入）

10.3 权限拒绝处理

当用户拒绝权限授权时，我们提供以下处理方案：

• 基本功能保障：拒绝权限不影响用户注册、登录和基本功能使用
• 替代方案提供：为每个权限提供替代使用方案
• 功能降级：部分功能可能受限，但不影响核心服务
• 重新授权：用户可随时在设置中重新授权

11. 无广告政策

我们严格遵循无广告政策：

• 无广告承诺：我们的APP完全不显示任何广告，包括开屏广告、弹窗广告、横幅广告等
• 无第三方APP下载：我们的APP不提供任何第三方APP下载功能
• 无诱导下载：我们的APP不存在任何诱导用户下载第三方APP的行为
• 无虚假按钮：我们的APP不存在任何虚假按钮或误导性设计
• 用户体验优先：确保用户在使用过程中不受任何广告干扰

12. 多语言支持

我们提供多语言支持，包括汉语和维语，以满足不同用户的需求：

• 界面语言切换：用户可以根据自己的偏好选择界面语言
• 双语信息展示：技师可以设置汉语昵称和维语昵称，方便不同语言用户识别
• 服务说明本地化：服务说明和用户协议等内容提供多语言版本